客服帐号设置

一、界面预览

1. 添加：新增客服帐号
2. 客服账号：后台现有的客服帐号
3. 部门：帐号所在的客服部门，以编号表示。对应客服部门设置的序号
4. 状态：分为正常和冻结状态。冻结是因为其他客服在后台修改其状态，或此账号输入多次错误密码
5. 上次登录日期：可查看客服上次登录的时间
6. 操作：
   
   1. 编辑：移动客服帐号所在部门。帐号名称无法修改，只能删除及重新添加
   2. 修改密码：修改客服帐号的密码，可以自己修改自己帐号的密码
   3. 冻结 / 解冻：锁定、解锁。无法自己冻结和解冻自己的帐号
   4. 删除：帐号一经删除便无法复原。无法自己删除自己的帐号
7. 绑定玩家自定义群组：设置该客服账号是否启用绑定玩家自定义群组功能 (2023-04-18新增)

二、操作说明

1. 添加新帳號
   
   
   
   設置好帳號名稱、所在部門、狀態，點擊保存即可創建
   
   
2. 修改密码 / 冻结等
   
   
   客服帐号需要有权限才可以修改，如发现没有以上选项，请先确认客服部门设置有没有给帐号所在的部门打开有关权限
   
   (190805追加优化: 客服被锁定/删除后会登出)
   
   
3. 修改自己密码 (190930: 后台右上角添加可以修改的选项)
   
   
   客服部门设置打开了修改自己密码权限，在本页面以及后台右上角均能快速修改自己密码。

   修改完成后会自动登出，要再重新登入

   
   
4. 绑定玩家自定义群组 (2023-04-18新增) 

需请先确认客服部门设置有没有给帐号所在的部门打开有关权限

可独立设置每个客服账号是否启用绑定玩家自定义群组功能。启用后，支持以玩家自定义群组筛选数据的后台页面将只可显示/导出所勾选的自定义群组玩家数据

注意：为确保后台的安全性，我们客服不会贸然帮冻结客服修改密码和解冻，请自行联系同公司其他客服作处理。建议创建救援用的帐号作紧急时候的处理

注意二：新客户一开始有三个全权限的帐号，在未熟习后台运作的情况下，不建议更改部门和删除。建议创建新帐号作测试之用